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  • 前廳服務

  • 專業(yè)人氣:已有0人瀏覽
  • 更新日期:07-25
  • 所在地域:浙江 舟山
  • 學校名稱:舟山普陀旅游職業(yè)技術學校
  • 學校地址:普陀區(qū)朱家尖鎮(zhèn)大洞岙
  • 所有地區(qū)排名500,在酒店管理分類中排名26。
    這里有舟山普陀旅游職業(yè)技術學校的前廳服務專業(yè)課程、前廳服務培養(yǎng)目標、前廳服務就業(yè)措施等信息。
  • 姓名:
  • 電話:
  • 專業(yè):
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  •   不影響填寫志愿,正式報名需到校

知識目標

掌握前廳的基本理論和知識,掌握酒店前廳部運轉與管理的基本程序和方法,掌握飯店前廳禮賓服務、客房預定、總臺服務等各項前廳服務方法。

掌握前廳服務與管理的基礎理論和基本知識,熟悉飯店前廳部運轉與管理的基本程序和方法,具有熟練的預訂、接待、溝通、結賬等各項前廳服務技能。

情感目標

培養(yǎng)學生具備主動熱情、耐心周到的服務態(tài)度,樹立賓客第一、服務第一的接待意識,初步形成文明、禮儀的職業(yè)素養(yǎng),具備較好的溝通能力和應變能力。

該校其他專業(yè)