本專業(yè)堅持立德樹人，面向商業(yè)行業(yè)企業(yè)，培養(yǎng)通過電子商務(wù)平臺從事網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等工作，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動者和技能型人才。同時也為學(xué)生個體進(jìn)一步升學(xué)和專業(yè)深造奠定基礎(chǔ)，為高職甚至本科院校輸送具有一定專業(yè)知識和技能的合格生源，實(shí)現(xiàn)中高職學(xué)業(yè)通道的進(jìn)一步貫通。

(1)了解基本的商務(wù)禮儀常識。

(2)了解營銷基礎(chǔ)知識。

(3)掌握計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識，能使用計算機(jī)常用工具軟件(包括網(wǎng)絡(luò)工具軟件)處理日常工作文檔，滿足工作需要。

(4)掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)交易平臺處理B2B、B2C、C2C、團(tuán)購等商務(wù)活動交易。

(5)掌握電子商務(wù)網(wǎng)站信息采集與信息加工的相關(guān)知識，能完成信息搜集、原創(chuàng)、編輯、發(fā)布等信息處理工作。

(6)掌握電子商務(wù)物流配送相關(guān)知識，能完成商品打包、訂單處理、配送等環(huán)節(jié)的重要工作，符合企業(yè)規(guī)范。

(7)掌握網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)知識，能根據(jù)需求，操作站內(nèi)和站外推廣媒介，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷目的。

(8)掌握電子商務(wù)日常工作中客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè)知識，能按照服務(wù)規(guī)范與流程，服務(wù)客戶，提出顧客接受的解決方案。