怎么樣才能學(xué)好高鐵乘務(wù)
高鐵乘務(wù)指的是中國高速鐵路上行使的動車組上從事為旅客服務(wù)的工作人員。在激烈的客運市場競爭中，勤懇溫柔的為旅客提供細致服務(wù)的高鐵乘務(wù)員以他們姣好的形象、溫和的工作態(tài)度，給人留下深刻的印象，也成了眾多學(xué)子熱衷和向往的職業(yè)。那么怎么樣才能學(xué)好高鐵乘務(wù)呢?
說到如何學(xué)習(xí)高鐵乘務(wù)，那么我們首先就必須一起來了解一下高鐵乘務(wù)開設(shè)了哪些課程。
1、西南航空職業(yè)專修學(xué)院
高速鐵路客運乘務(wù)課程設(shè)置：城軌交通概論、旅游地理、旅游運輸心理學(xué)、旅客運輸、高鐵乘務(wù)服務(wù)、高鐵乘務(wù)英語、高鐵乘務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理、鐵路客運規(guī)章、客戶關(guān)懷、客運服務(wù)管理、禮儀、詠春、普通話、軍體、形體等。
2、成都東星航空學(xué)院
高鐵乘務(wù)專業(yè)主要課程：旅游心理學(xué)、中國旅游地理、乘車安全知識、鐵路客運英語、鐵路概論、鐵路乘務(wù)服務(wù)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、商務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游英語、鐵路客運安全知識、客運乘務(wù)員教程、客運乘務(wù)業(yè)務(wù)基本知識、客運職工崗位標準、鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量標準、鐵路旅客運輸管理規(guī)則。
3、貴州航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院
高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)主要課程：旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練、旅游英語、客運安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、計算機基礎(chǔ)、勞動安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。
4、天津鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院
高速鐵路客運乘務(wù)專業(yè)主要課程：主要學(xué)習(xí)高速鐵路旅客運輸組織、高速鐵路客運服務(wù)與禮儀、高速鐵路客運乘務(wù)實務(wù)、高速鐵路客運乘務(wù)應(yīng)急處理、高速鐵路乘務(wù)英語、高速鐵路動車餐飲服務(wù)等課程。
5、成都鐵路技工學(xué)校
高鐵乘務(wù)專業(yè)理論課及實習(xí)課教學(xué)主要課程：旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練、客運安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、禮儀化妝、旅游地理、鐵路運輸服務(wù)禮儀、鐵路客運英語、高速鐵路概論、鐵路行車組織、鐵路線路及站場、鐵路信號、票務(wù)組織、鐵路交通車站設(shè)備等。
小編總結(jié)
每個院校高鐵乘務(wù)專業(yè)所開設(shè)的課程都略有不同，除了有關(guān)鐵道、客運方面的專業(yè)知識以外，還有很多開設(shè)了儀禮、英語、形體、醫(yī)療等方面的，這也凸顯了高鐵乘務(wù)這個專業(yè)的全面性。小編覺得，要學(xué)好這些知識，和自身的努力認真是息息相關(guān)的。首先要熱愛這個行業(yè)，才能有興趣去學(xué)好相關(guān)的知識，相信同學(xué)們經(jīng)過努力的付出，定會受到更多的回報。
