暖冬行動(dòng) 溫暖你我
——記內(nèi)江市鐵路機(jī)械學(xué)校鐵路春運(yùn)志愿者
2017年1月14日“暖冬行動(dòng)”鐵路春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)正式在內(nèi)江北站廣場(chǎng)前拉開(kāi)序幕。經(jīng)過(guò)層層篩選，我校共有28名學(xué)生參加內(nèi)江北站、隆昌北站、資中北站和內(nèi)江站的春運(yùn)志愿服務(wù)。
1月的內(nèi)江，冬天的寒冷還未褪去，每天早晨，黎明還未破曉，志愿者們已經(jīng)到達(dá)了各自的崗位上。咨詢臺(tái)前，志愿者們總是微笑著不厭其煩地解答每一位旅客的問(wèn)題;售票廳里，志愿者耐心指導(dǎo)使用自動(dòng)購(gòu)票機(jī)、取票機(jī)的旅客購(gòu)票、取票;檢票口處，回家的人們?cè)缫雅牌鹆碎L(zhǎng)龍，志愿者們將隊(duì)伍安排得井然有序，讓每一顆急躁的心顯得格外安靜;扶梯旁，有提重物的旅客或行動(dòng)不便的旅客，志愿者們總是第一個(gè)沖上去;面對(duì)有特殊需要的旅客，志愿者們更是端上一杯熱水，說(shuō)幾句暖心的話，讓他們感受到了青春應(yīng)該有的正能量。
在春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)中，電力機(jī)車15A2班的劉源杰同學(xué)，在查驗(yàn)旅客身份信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一名逃犯，他沉著冷靜，毫不慌亂，果斷地報(bào)警，協(xié)助車站民警成功將逃犯抓獲，用智慧與勇氣保證了平安春運(yùn)。電力機(jī)車15A2班的向華鵬同學(xué)，發(fā)現(xiàn)一對(duì)行動(dòng)不便、神情恍惚的老年夫婦單獨(dú)出行時(shí)，立即上前了解情況，得知兩個(gè)老人不識(shí)字且聽(tīng)力不好，第一次乘坐高鐵前往成都彭州看望兒子，在車站不知所措。向華鵬立即報(bào)告車站工作人員，了解情況后，車站為老人開(kāi)設(shè)了綠色通道，護(hù)送老人上車，請(qǐng)列車長(zhǎng)在旅途中照顧老人，并聯(lián)系終點(diǎn)站(成都東站)的工作人員接應(yīng)老人，通知老人子女接站，讓兩位老人順利與親人團(tuán)圓。面對(duì)志愿者和車站工作人員的悉心照顧，兩位老人感動(dòng)得潸然淚下。
2月的春風(fēng)吹來(lái)，“暖冬行動(dòng)”春運(yùn)志愿服務(wù)也接近了尾聲，40天的春運(yùn)志愿服務(wù)，志愿者們用自己的微笑和熱忱服務(wù)陪伴近50萬(wàn)旅客愉快出行、溫暖回家。學(xué)生們吃苦耐勞，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神得到了車站工作人員一致好評(píng);旅客們也對(duì)志愿者們的熱情服務(wù)贊譽(yù)有加。
本次春運(yùn)志愿服務(wù)結(jié)束后，內(nèi)江市鐵路機(jī)械學(xué)校共有4名學(xué)生獲得“2017‘暖冬行動(dòng)’四川省鐵路春運(yùn)優(yōu)秀青年志愿者”稱號(hào)，3名學(xué)生獲得鐵道團(tuán)委授予的“2017‘暖冬行動(dòng)’鐵路總公司春運(yùn)志愿者先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)，內(nèi)江市鐵路機(jī)械學(xué)校榮獲“2017‘暖冬行動(dòng)’四川省鐵路春運(yùn)先進(jìn)集體”稱號(hào)。
通過(guò)本次春運(yùn)志愿服務(wù)，同學(xué)們紛紛表示收獲很大，參加春運(yùn)志愿服務(wù)是一件有意義的事，不僅幫助了他人，還使得自己更加熟悉今后的工作崗位，鍛煉了自己的能力。同時(shí)，志愿者們也更加明白自身所肩負(fù)的責(zé)任，學(xué)習(xí)目的更為明確!
內(nèi)江市鐵路機(jī)械學(xué)校已連續(xù)六年參加鐵路春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。春運(yùn)結(jié)束，內(nèi)江市鐵路機(jī)械學(xué)校與內(nèi)江車務(wù)段達(dá)成校企長(zhǎng)期合作協(xié)議，將志愿服務(wù)常態(tài)化。內(nèi)江市鐵路機(jī)械學(xué)校將組織學(xué)生志愿者在周末、小長(zhǎng)假期間到內(nèi)江北高鐵站參加志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐來(lái)培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，利用自己所學(xué)知識(shí)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)企業(yè)。
志愿者為老年旅客搬運(yùn)行李
志愿者協(xié)助特殊旅客進(jìn)站
志愿者協(xié)助旅客購(gòu)買車票
志愿者培訓(xùn)
